新華社北京11包養管道月14日電(記者李延霞、張千千)國家金融監督管理總局14日對外發布《關于進一步提包養升金融服務適老化水包養故事平的指導意見》,要包養站長求金融機構堅持以包養網人民為中心的價值取向包養網,積極融入老年友好型社會建設,并提出具體工作任務。
意見要求各金融機構優化傳統服務方式,扎實保障基礎金融服務包養軟體,包括優化營包養合約業網點布局、完善適老設施配置、提升柜面服務水平、不斷包養管道優化現金服務包養網等。用好智能包養俱樂部科技成果,提升適老化服務包養妹水平,包括推進互聯網應用適老化改造包養軟體、優化手機APP服務流程和包養app功能、優化自助服務和推廣使用便攜包養網式智能服務等。
意見包養網要求各金融機構豐富適老化產品和服務,促進包養留言板包養故事提升老年人包養生活品質;強化行為管理,保護老年金融消費者合法權益;做好金融教育,營造包養網安心金融消費環境。
意見同時要求形成多方合力,共同提包養軟體升適老包養網化金包養網dcard融服務質效,包括強化監管引領、落實包養網監督約束以及發包養揮行業自律組織作用等。
金融監管總局表示,下階段將指導各金融包養網機構貫徹落實意見要求,持續提包養網升老年人金融服務質效。同時,指導行業協包養網會出臺適老化包養網服務標準,促進包養合約提升行業適老化服務意識和能力,為老年人提供更貼心、更便捷的包養網金臺灣包養網融服務。
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