平安人壽董事長兼首席執行官丁當與希望小學的孩子們在一起。
原標題:用保險為扶貧撐開保護傘——平安人壽開展精準扶貧紀實
扶貧開發是全面建成小康社會的重點和難點。近年來,保險業主動創新、積極探索,通過大病扶貧、農險扶貧、補位扶貧與產業扶貧等手段,市場、公益雙線發力。作為業內領先的壽險公司,平安人壽擔當社會責任、秉承創新理念、發揮專業優勢,以多種方式開展扶貧工作,交出了一份溫暖的“金融扶貧”答卷。
對接民生需求創新服務
“保險助推脫貧攻堅大有可為。”中國保監會副主席陳文輝曾公開表示,財包養網政是直接扶貧,金融保險是間接扶貧。保險扶貧具有商業性、精準灌溉、精準投放和注重造血等特點。
平安人壽通過創新服務對貧困“頑疾”進行“靶向治療”。
“市場調查顯示,貧困地區保險需求較為多元,不同人群的費率承受程度差異較大,需要進一步做好產品細分,讓老鄉們把保費‘好鋼用到刀刃上’。”平安人壽董事長兼首席執行官丁當說。
針包養網dcard對外出務工人員與留守兒童的保障需求,2015年平安人壽推出“創富平安卡”“守護寶貝卡”等針對縣域及農村市場的保險產品。前者整合外出務工人員需求較高的意外險種,附贈法律咨詢服務,助力務工人員維權;后者則在一般少兒意外險種基礎上提供特色的“少兒走失費用補償”,為留守兒童走失風險提供包養妹保障。
考慮到縣鄉地區人均收入偏低,平安人壽在縣域降低了“少兒平安福”與“贏越人生”兩款主力產品的起保點,并開發保險產品“倍享福”,滿足當地少兒、成人的保障與儲蓄需求。
與此同時,平安人壽還積極探索“非金融產品扶貧”。通過與多利農莊合作,并借助用戶量過億的“平安金管家”手機客戶端等平包養網dcard臺,2017年1至2月間平安人壽幫助山東棲包養網單次霞、重慶奉節地區推廣銷售蘋果70萬公斤、臍橙75萬公斤,為當地近千個農包養意思戶創收共超過865萬元。棲霞市蘋果銷售協會與奉節縣臍橙產業協會,都專門致函平安人壽,對他們“幫包養助農民脫貧致富、扶持農村長期包養產業發展的大愛與社會責任感”表達謝意。
利用“互聯網+”推動服務包養下鄉
國家級貧困縣甘肅定西渭源縣的農民老張,家中主要以種小麥和土豆為經包養網濟來源,好不容易攢錢蓋起了新房,置辦了家具。不料2016年搬入新甜心寶貝包養網家后不久,家中燒土炕不慎導致火災。為搶救孩子包養網評價和家中財物,老張全身大面積三度燒傷并出現休克,治療預計花費20萬元以上。接到報案電話后,平安人壽在1小時內先期賠付2萬元醫療費用,又第一時間進行了重疾與傷殘賠付。共計30多萬元的理賠款不但解決了老張的治療費用,還讓他將再蓋新房納入計劃。
國務院扶包養貧辦主任劉永富指出包養網比較,貧困群眾抵御風險能力差,很容易因病、因災、因市場波動致貧返貧。保險業參與扶貧,提前打好“預防針”,能幫助貧困群眾有效防范和化解風包養一個月價錢險,守住來之不易的脫貧成果。
然而,投保難與理賠難是為貧困縣鄉提供保險服務的兩大痛點,與此相關的是業內縣鄉網點缺少、專業人才缺失的現狀。對這一問題,2011年以來平安人壽持續推進基層保險服務網點建設,6年間新設縣鄉網點近800個,覆蓋全國22個省份,4個直轄市,4個自治區內的1300多個縣城市場,并累計培養了34包養甜心網萬名專業的保險代理人,為縣鄉客戶提供保險服務。截至201包養6年底,平安人壽縣域總客戶超3600萬人,2016年縣域總保額近2萬億元。
除了暢通線下渠道,平安人壽還利用“科技+”新模式保證偏遠地區的廣大農村客戶也能享受到優質服務。2016年,平安人壽線上投保使用率達90%以上,線上理賠“安e賠”服務將理賠時效縮短至1.2天,極大地方便了線下網點較少的偏遠地區客戶。2017年包養合約推出“閃賠”服務,客戶包養網車馬費可在申請后30分鐘內獲賠,使得農村地區的用戶也能享受極速理賠。
2015年,平安人壽縣域理賠件數93萬件,2016年增長近27%,增加至118萬件。其中,身故賠付2.8萬例,平均賠付約7.2萬元;殘疾賠付6600件,平均賠付約2.8萬元;重大疾病賠付超過4萬例,平均賠付超過4.3萬元;醫療賠付超過110萬件,平均賠付2170元。
增強群眾保險保障意識
“遠離貧困,從一份保障開始”,在保監會的指導下,中國保險行業協會組織全行業積極開展保險扶貧宣傳工作,選取保險扶貧的真實案例拍攝制作《守護篇》《夢想篇》《希望篇》《關愛篇》《心聲篇》5部全新的公益宣傳片,用一個個鮮活動人的小故事詮釋保險扶貧的大擔當。
近年來,平安人壽也持續開展縣鄉地區的保險包養網傳播,實施“村村一面平安墻,縣縣一輛平安車”項目,深入鄉村基層進行保險知識宣傳。
2016年12月,中央電視臺筑夢中國欄目推出《平安人壽筑夢鄉村》電視專題節目,對平安人壽縣鄉鎮網點鋪設包養價格ptt、產品、包養行情服務體系進行了介紹,用通俗易懂的語言、生動的案例,向社會公眾講述了一個個“保險故事”包養價格,起到了很好的宣傳效果。
2017年,平安人壽對縣鄉地區進行重點專項支持,鼓勵在縣鄉網點結合當地媒體、市場環境擇優投放適宜的戶外項目宣傳保險內容,進一步提升縣鄉地區居民對于保險的認識、接受程度。
包養網如今,“買保險就是買平安”這句宣傳語,在很多貧困地區都為老百姓所熟知,現代金融理念和保障意識慢慢植入到百姓心里。
民生脫貧,教育是題中之義。陳文輝曾表示,要大力發展貧困家庭大學生助學貸款保證保險、鄉村教師和對口支援教師意外險,對貧困家庭離校未就業的高包養合約校畢業生提供就業支持等。這一切行動,都直指教育脫貧,保險扶貧,貴在精準,而教育則是最佳突破口。
中國平安《2016企業社會責任報告》顯示,中國平安持續20余年聚焦教育公益,1994年啟動平安希望小學項目以來,已在全國31個省市的貧困地區援建了11包養網4所希望小學,累計幫助30萬名鄉村兒童完成學業,對希望小學發放獎學金達1320萬元。
2017年年初,中國平安正式成立了教育公益理事會,并由中國平安董事長兼首席執行官馬明哲擔任理事長。針對鄉村兒童“閱讀包養缺失”的問題,在中國平安教育公益理事會的指導下,平安人壽依托“平安金管家”客戶端推出了“幕天捐書”活動,借助百萬業務人員及上千家門店,打造全球最大書籍捐贈平臺。2017年1月上線后短短3個月,報名“幕天捐書”項目人數超250萬,線下捐贈圖書近50萬冊,籌建1100個圖書角,160萬名鄉村少年因此受益。
今年4月23日“世界閱讀日”當天,延續了10多年之久的平安人壽客戶服務節,也將北川桂溪平安希望小學作為其開幕式舉辦地點。丁當與現場嘉賓通過互聯網直播的方式發布“讀家生活·平安相伴”閱讀公益項目,倡導全民閱讀的理念。
“用產品切入,以服務為紐帶,結合保險理念宣傳與教育公益,我們正在探索一種全方位保險扶貧的模式。”丁當介紹,為突出扶貧導向,平安人壽在新5年戰略規劃中,將縣域、農村列為發展重點。“在當今扶貧主體由單一政府部門轉向政府機構、企業與社會團體合力的背景下,平安人壽的扶貧措施并不僅僅是單向的‘輸血’,包養在踐行企業社會責任的同時,我們也通過參與扶貧彌包養網站補了自身不足,提升了在縣鄉地區的保險服務能力與市場地位,實現多方互利共贏。”丁當說。
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